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求珠宝销售话术和案例

发表时间:2019-10-12 09:53

  客户对象: 年轻小伉俪案例陈述 : 外面北风刺骨、冬风呼啸,大街上冷冷僻清,光溜溜的小榕树可怜巴巴地立在门路两旁,这时已是半夜,客流还算不错,进来了一对小情侣,“你好!老凤祥黄金在哪边?”见老凤祥黄金柜的人都在接顾客“您好!这边请,我是您的珠宝参谋李豆,我来为你引见吧”“请问你们想买戒指仍是项链”“我想买戒指成婚的”“成婚选钻戒啊,见证恋爱的永久信物”“钻戒我买过老凤祥的了,婆婆让再买一对黄金的”“玉人真爱慕你,老公真知心,另有超好的婆婆!别人家都买一种,你黄金白金都有了”“呵呵我想买一对的,简简略单就行”黄金对戒原来就少,我想光板天圆戒指最好挑选了“玉人,那你俩选这款天圆戒指生成一对和和美美,来试下”说着给她俩戴在手上了,“女款还行,男款太宽了你看他手细”我又给他们保举几款都不大满意,“没有喜好的了,都太暮气了,咱们去周大福看看吧”说着拉起她男伴侣要走,“玉人别焦急,咱们这边是分析店肆,老凤祥没有满意的,你能够看看上海亚一,明牌,百泰,鸳鸯金楼柜台,那么多的珠宝品类,总有一款适合你!”“其他我不想买,我只想买老凤祥或周大福的,我只置信这两家”一听是个品牌控,只置信名气响的品牌“玉人,是如许的,我以前买工具的时候跟你一样表情,只选本人相熟的品牌,可不管哪个行业,大品牌实在良多,你要置信品牌来咱们店就来对了,咱们可都是大品牌。”“可那些我都没听过”“你没关系看看鸳鸯金楼珠宝吧,,它是咱们公司自营的珠宝品牌,采用的是东南亚的设想理念,它的主旨是把最大的好处让利给消费者,所以被很多珠宝消费者所推许,其实挑不到喜好的再看其它的也不迟啊,帅哥你说呢?”“要不就看看,外边这麽冷”一听他男伴侣如许说我带他们来鸳鸯金楼柜台,一边挑格式一边给她引见了鸳鸯金楼品牌代言人和有关文化,在鸳鸯金楼终究挑选了一对天圆戒,这对他们都比力满意“我仍是想买那两个品牌”,我浅笑跟玉人说“玉人咱们鸳鸯金楼2013年建立,咱们品牌主题就是:中国婚庆9999专家”弘扬的是幸福甜美糊口,陆毅鲍蕾这对恩爱佳耦和鸳鸯金楼精力千篇一律,巨资邀请陆毅鲍蕾出任品牌抽象代言人,而且地方3套独家冠名播出《向幸福出发》,若是不是大品牌也不会有实力请巨星代言,咱们品牌都是颠末国度质查抄验,而且咱们单据上都有咱们盖印付法令义务假一罚十,这家店肆是老板买下的,再说店肆在新沂开了5年了,做的都是乡里乡亲的生意,要卖次的产物不是搬石头砸本人脚吗?你说对吗?”“也是”男的说,“再说珠宝和衣服啊电器家具一样都有良多品牌,有良多大牌咱们都不克不迭全晓得,但置信咱们售出的每件产物都是付义务的,你要其实不安心,等不喜好了在来付折旧费换老凤祥的,你看中了就给你拿这件?”“媳妇要不就买这个吧”男的说道“那好吧,就置信你一次吧!”开票付了款,又叮嘱了她首饰调养留意事项,对劲分开了。处理办法 视顾客为亲人,适合的才是好的。处处为顾客着想,存心对顾客,让顾客买后不要有悔怨的设法。阐发缘由 顾客在采办某件工具时对这些都不领会,因而让他们发生只要大牌才好的生理,作为导购要对顾客有耐心,并不竭引见本人品牌,让顾客认知你所要卖的品牌,才能告竣成交改进提议(提出问题、阐发缘由、处理法子) 可以大概实时领会顾客的生理,耐心回覆顾客的每一个问题,让顾客对咱们的品牌有了更深一层的领会,从而告竣发卖

  案例类型 : 成交案例 ■ 素转非失败案例 □ 售后案例 □ 客诉案例 □