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文思海辉·金融荣获“2019金融AI大数据客服创新优

发表时间:2019-08-03 11:51

  这次获奖的“金融智脑”是一款连系人工智能手艺,为银行网点供给智能支撑的“AI+金融”处理方案,能够使用天然言语处置、学问图谱、人工智能、数据发掘等手艺将银行运营办理事情进行全方位数字化和主动化,协助金融客户实现营业增加、改善用户体验、优化经营效率和加快立异迭代。使用的场景包罗:聪慧化网点、AI客服机械人、智能投顾、财产办理和投资办理几个方面,其为“聪慧银行”开辟的金融办事机械人“小文”也已投入银行网点利用。

  据国际征询公司麦肯锡的最新演讲估计,机械将在将来2到3年代替30%的银行员工,人工智能以及挪动互联时代的到临将给银行业带来庞大的打击。国内高达20万家保守的银行网点将面对从保守的买卖结算型网点向聪慧型、营销型网点转型的应战,新银行网点将愈加智能化、轻型化、社区化、体验化。文思海辉·金融在金融范畴具有10多年的办事经验,按照客户的类型、客户到网点打点营业的诉求,阐发客户在网点的动线和接触点,在为银行提高事情效率的同时关心用户体验的提拔,共同网点的智能设施,开辟的聪慧银行处理方案“金融智脑”,恰是将来趋向。

  目前,文思海辉·金融“智脑平台”已为客户银行梳理出10类营业征询场景,涉及场景数以千计,负担了35%的银行办事,提高了自助买卖42%的顺利数量。金融办事机械人通过供给一种全新的智能东西,无效处理了银行转型升级的问题,实现智能化流程、办事立异、渠道立异、精准化营销和危害防控,而且投入本钱低、使用结果好,让用户在同机械人高兴轻松的交换中处理问题和打点营业。

  近日,由中国银行业协会金融科技专委会指点、北京软件和消息办事业协会结合金科立异社配合举办的“金融AI大数据优良处理方案评选”揭晓,文思海辉·金融基于“金融智脑”的金融办事机械人荣获“2019金融AI大数据客服立异优良处理方案”大奖。

  据悉,本次勾当旨在推进AI大数据与金融营业的深度融合,协助各金融机构在产物和处理方案选型历程中供给有价值的参考,获得了浩繁有关IT企业的普遍关心和踊跃参与。颠末1个多月的方案搜集,共计47家企业提交了60个参选方案,文思海辉·金融最终冲破层层选拔,成为仅有的四家得到“2019金融AI大数据客服立异优良处理方案”企业之一,入选《2019金融AI大数据财产成长白皮书暨优良处理方案》刊物,同时该方案在收集点评中,还荣获“2019金融AI大数据十大用户好评处理方案”奖。

  文思海辉·金融以金融行业使用为支持,为银行、安全、证券、基金、信任、资管、租赁、消费金融、财政公司等范畴客户供给先辈的处理方案和金融征询办事,在天下设有10个研发机构,汇聚了10000余名专业人士,努力于以奇特的“处理方案+办事模式”,助力金融企业的数字化扶植。